Проблема с отправкой посылки через dpd: правомерность действий сотрудника приема и возможность его ответственности

Добрый вечер. Сотрудником пункта приема товара было нарушено право собственника на сохранность и неприкосновенность своей собственности в соответствии с п. 1 ст. 130 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Однако, новые поправки в закон Яровой не предусматривают такого требования, как вскрытие коробки с телефоном перед отправкой почтой или курьерской службой. Это означает, что действия сотрудника пункта приема товара не имеют законной основы. Можно обратиться в службу поддержки компании dpd с жалобой на поведение сотрудника пункта приема товара и запросить возмещение понесенных убытков, в частности, возврат денег покупателю. В данном случае, ответственность за причинение убытков будет нести dpd, так как сотрудник действовал от имени и в интересах компании.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо проверить правомерность утверждений сотрудника пункта приема, что новые поправки к закону Яровой требуют вскрытия коробки при отправке посылки. Для этого следует обратиться к тексту данного закона и соответствующих статей других законов, регулирующих подобную деятельность.

Если подтвердится неправомерность требования сотрудника пункта приема, то для решения вопроса необходимо обратиться в службу доставки dpd с претензией и требованием возместить убытки, возникшие у покупателя в связи с задержкой отправки товара. При этом рекомендуется предоставить все соответствующие документы, подтверждающие транзакцию и оплату товара, копии договора с доставщиком и иные документы, необходимые для подтверждения факта наличия убытков.

Привлечь к ответственности сотрудника пункта приема можно в случае доказывания им наличия неправомерных действий, нарушающих законодательство. В таком случае, можно рассмотреть вопрос о предъявлении ему гражданского и/или административного иска в соответствии с действующим законодательством. Однако, необходимо учитывать, что для принятия решения по данному вопросу будет необходимо проведение судебной экспертизы действий сотрудника пункта приема, что потребует дополнительных временных и финансовых затрат.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от состояния и содержания товара, а также от условий доставки, однако следующие статьи могут иметь отношение к данному случаю:

1. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи" - определяет права и обязанности продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи товара.

2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет права и обязанности продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи товара.

3. Статья 29 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - определяет правила сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных.

4. Статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с нарушением конфиденциальности переписки и данных — статьи 138.1, 138.2, 272 и др.

5. Закон "О связи", который в частности регулирует вопросы технических средств связи и ведения переписки.