Не доставлена посылка от H&M через DPD: возможность получения моральной компенсации и нарушение договора

Здравствуйте! В данной ситуации следует обратиться в службу доставки DPD с претензией о несоблюдении сроков доставки и оставления девушки без подарка на новый год или на день рождения. Для доказательства нарушения сроков доставки и ущерба, который был причинен, рекомендуется сохранить все сообщения и скриншоты общения с службой доставки и интернет-магазином. Если будет доказано нарушение договора, то можно потребовать моральную компенсацию, если она предусмотрена договором о доставке. Однако, следует учитывать, что количество и размер возможной компенсации может определяться в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи с сайта H&M.

2. СМС-сообщения от DPD о предстоящей доставке, которые были получены в первый раз.

3. Доказательства (в виде записей в журнале или в другой форме), что посылка не была доставлена в соответствии со сроками, указанными в первой СМС-сообщении.

4. Корреспонденцию с H&M о задержке доставки.

5. СМС-сообщения от DPD о предстоящей доставке, которые были получены после обращения в H&M.

Для взыскания моральной компенсации следует обратиться в суд, поскольку решение данного вопроса в первую очередь зависит от того, когда DPD собирается доставить посылку.При этом, если DPD не сможет доставить посылку в течение определенного периода времени без уважительной причины, это может быть рассмотрено как нарушение договора.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств случая и подробных условий договора с H&M и DPD. Однако, в данной ситуации возможно рассмотрение следующих статей: - Гражданский кодекс РФ, статьи 309-312, регулирующие договор купли-продажи; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-25, обязанности продавца и права потребителя при некачественном исполнении договора; - Гражданский кодекс РФ, статьи 409-421, общие положения о договоре перевозки.

Кроме того, возможно рассмотрение статьи 15 Федерального закона "О почтовой связи" в случае, если доставка осуществлялась почтовой службой. Что касается моральной компенсации, то на ее взыскание могут повлиять обстоятельства конкретного случая и представленные доказательства.