Отправка междугородней посылки с телевизором: опыт работы с DPD и возможность получения компенсации за повреждения

В соответствии с статьей 764 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик обязан доставить груз в сохранности и сроки, установленные договором перевозки. В случае утраты или повреждения груза перевозчик обязан возместить убытки, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предвидеть или предотвратить ни при каких условиях (форс-мажор).

В данном случае, если телевизор был поврежден во время перевозки компанией DPD, то Вы имеете право на возмещение убытков в соответствии с договором перевозки. Для этого необходимо обратиться в компанию DPD и предоставить им документы, подтверждающие стоимость телевизора, а также фотографии поврежденного телевизора и упаковки. Если компания DPD признает свою вину в повреждении телевизора, то она должна возместить убытки, которые Вы понесли в результате этого инцидента. Если же компания откажется от возмещения убытков, то Вы можете обратиться в судебный орган с иском о взыскании убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт отправки вещей транспортной компанией DPD, например, копию накладной или договора на перевозку. Также необходимо предоставить копию претензии, направленной в адрес транспортной компании, с указанием причин и размера претендуемой суммы. Для удостоверения факта повреждения телевизора следует предоставить фото телевизора, сделанные непосредственно после распаковки вещей, а также документальное подтверждение стоимости поврежденного телевизора (например, кассовый чек, выписку из банковского счета и т.п.). В принципе, если доказано, что транспортная компания несет ответственность за повреждение телевизора в процессе перевозки, то возможно получение компенсации за причиненный ущерб.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 422 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчиков за сохранность груза. 2. Статья 14 Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом" - обязанности перевозчика по сохранности груза. 3. Пункт 4 статьи 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара или ненадлежащим исполнением обязательств.