Неполучение посылки вовремя: Что делать, если доставка от DPD задерживается без предупреждений

Вы вправе обратиться к компании-перевозчику, в данном случае - к компании DPD, и потребовать от них выполнить свои обязательства в части доставки посылки в указанный срок или возместить убытки, вызванные задержкой доставки. Для этого необходимо составить претензию, в которой указать даты и время ожидания посылки, ссылку на условия доставки, указанные на сайте интернет-магазина, а также требования к компании-перевозчику. Если компания-перевозчик не ответит на претензию в течение 10 дней или откажется выполнить предъявленные требования, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данной ситуации можно использовать следующие документы: 1. Копия заказа в интернет-магазине и квитанции об оплате товара. 2. Копия письма или смс, полученных от компании DPD о доставке, с указанием даты и времени доставки. 3. Копия переписки с операторами компании DPD, включая даты и время контактов. 4. Копия сообщений с официальной группы компании в социальной сети, если таковые имеются. 5. Заявления и претензии операторам компании DPD на доставку товара в указанный срок и требование компенсации убытков, связанных с просрочкой доставки. 6. Письменное обращение в Министерство транспорта РФ с жалобой на компанию DPD и запросом защиты прав потребителя в данной ситуации.

1074 Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи" 1055 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара" 438 ГК РФ "Договор перевозки груза" 781 ГК РФ "Ответственность перевозчика"