Заказ и доставка обручальных колец из Крыма через dpd: как избежать проблем и потерь

Как мне получить компенсацию за утерянную посылку с обручальными кольцами, заказанными у ювелира из Крыма и отправленными транспортной компанией dpd, которая вызвала стресс, потерю времени и денег на поиск новых колец из-за несоответствия сроков доставки и непонятности местонахождения посылки, а также отсутствия информации о ее местонахождении до бесплатного срока хранения и ее нахождения на складе в г. Химки, и как я могу рассчитывать на возмещение материальных потерь, вызванных халатностью сотрудников компании?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно положениям ст. 955 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отправлении товара транспортной компанией, последняя несёт ответственность за его сохранность и доставку в надлежащие сроки. В случае утери товара либо иного его повреждения отправитель вправе потребовать возмещения убытков, возникших вследствие утери товара, если не докажет, что она произошла по вине получателя или других лиц, ответственных за товар в соответствии с договором. С учётом вышесказанного, в данном случае заказчик имеет право на возмещение материальных потерь, которые были понесены из-за утери отправленной транспортной компанией посылки со значимым содержимым, в связи с чем я рекомендую обратиться в указанную компанию с требованием возместить убытки. Если компания откажется компенсировать убытки, то может быть подан иск в судебный орган для защиты нарушенных прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату за доставку посылки.
  2. Копию договора с ювелиром из Крыма на изготовление обручальных колец.
  3. Копию документа, подтверждающего отправку посылки (например, накладной).
  4. Корреспонденцию с транспортной компанией, в которой указаны даты и содержание переписки.
  5. Копию претензии, отправленной отправителем в компанию на возврат денег за утерянную посылку.
  6. Квитанцию об оплате новых обручальных колец из магазина.

На основании этих документов можно подать иск в суд на возмещение материального ущерба, понесенного в результате халатности сотрудников транспортной компании.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статья 451 ГК РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств; статья 1057 ГК РФ - ответственность перевозчика за недоставку груза.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы


Анна Олеговна, Город: Уссурийск

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы