Как вернуть товар или деньги без чека: обмен и возврат не качественных обручальных колец

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате уплаченной за него суммы в случае выявления фактов продажи товара ненадлежащего качества. Для осуществления данного требования необходимо предоставление доказательств, подтверждающих наличие обнаруженных недостатков (например, фотографии). Однако, если покупатель не сохранил чек, это может затруднить процесс защиты его прав в случае возникновения спора с продавцом. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу и попытаться решить вопрос мирным путем, и при необходимости, обращаться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где были приобретены обручальные кольца, предоставив покупательский чек или другие документы, подтверждающие факт покупки. В случае отсутствия чека необходимо обратиться в магазин с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность и описать ситуацию, связанную с несоответствием качества товара заявленному. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если не возникло противопоказаний, предусмотренных законом. При отсутствии документов, подтверждающих факт покупки, решение данного вопроса может быть затруднительным.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»: Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления в товаре недостатков, которые не могут быть устранены.