Проблема с телефоном: СЦ и производитель по-разному интерпретируют дефект. Что делать, если СЦ отказывает в ремонте?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504064
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДля дальнейшего решения данной проблемы рекомендуется обратиться в Службу защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан исправить дефект товара в установленный срок. Если продавец не исправил дефект, необходимо предоставить ему письменное требование об исправлении и установить конкретный срок на исполнение данного требования. В случае неполучения ответа или отказа исправить дефект, можно подать жалобу в Службу защиты прав потребителей.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия гарантийного талона или договора купли-продажи - Копия корреспонденции с производителем и продавцом - Доказательства наличия дефекта у товара
Статьи 18 и 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы