Проблема с кнопочным сотовым телефоном: требуется помощь в возврате денег и написании искового заявления

В случае возникновения дефекта на товаре, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который обычно составляет 15 дней. Однако, если вы отказались от гарантийного ремонта, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Для этого необходимо составить исковое заявление и подать его в суд. Шансы на успешное взыскание денежной суммы будут зависеть от доказательств ненадлежащего качества товара и нарушения ваших прав продавцом. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для составления искового заявления и представления ваших интересов в суде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающая покупку товара; 2. Копия претензии о возврате денег, отправленной продавцу; 3. Копии всех письменных ответов от продавца или МегаФона; 4. Документы, подтверждающие нарушение ваших прав продавцом (если таковые имеются).

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"