Проблема с телефоном: сломался после гарантийного обслуживания и отказ в возврате
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3678986
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Ермаков ЯрославСтатья 35. Гарантийный срок на товар, hiscleint.ru/articles/garantii-tovara Статья 18.1.1. Защита прав потребителей, zakonprost.ru/doc/?p=1826
Если после гарантийного обслуживания товар повторно сломался, вы имеете право требовать возврата денег или замены товара. Согласно законодательству Российской Федерации (статьи 18 и 19 Закона о защите прав потребителей), потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок. Если недостатки не устраняются в течение разумного срока или возникают повторно, потребитель может потребовать замены товара аналогичной марки и модели, либо возврата денег в полном объеме.
Для решения данного вопроса потребуется акт о возврате товара, подтверждающий повторный поломка. Может быть также необходимо предоставить документы, свидетельствующие о проведении гарантийного обслуживания и ремонта, например, квитанцию об оставлении телефона на ремонт и копию гарантийного талона.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы