Как вернуть снегоуборщик, который сломался через три дня после покупки?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: несколько дней назад я купил снегоуборщик, но через три дня одна из сторон сломалась и перестала крутиться. Я обратился в магазин, но мне сказали, что возврат возможен только после проведения экспертизы, которая может занять месяц времени. Я хотел бы узнать, правомерно ли такое решение со стороны магазина и что мне следует предпринять в данной ситуации.

| Ростислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации вам следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков в товаре покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар без дополнительной оплаты, замены недостающей части или устранения недостатков. Кроме того, покупатель имеет право на возврат товара в случае существенного недостатка, который не может быть устранен, или если устранение недостатков занимает слишком много времени.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются такие документы, как копия кассового чека, гарантийный талон (если имеется) и акт обнаружения недостатков товара, который может быть составлен при проведении экспертизы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы