Проблема с соединительным креплением на самокате: гарантийный случай или нет?

Здравствуйте! Если вы купили самокат с гарантией 5 лет и за 9 месяцев начало "выворачивать" соединительное крепление, то это может рассматриваться как гарантийный случай. Следует обратиться в магазин Спортмастер, где был приобретен самокат, и предъявить им гарантийный талон и сопроводительные документы. Если магазин не соглашается ремонтировать самокат, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки самоката (например, копия чека или кассового чека).

2. Гарантийный талон, выданный при покупке, на основании которого будет производиться ремонт или замена самоката в случае обнаружения дефектов.

3. Документы, подтверждающие факт "выворачивания" соединительного крепления, например, фотографии, видеофайлы или заключение независимого эксперта.

4. Документы, подтверждающие, что нарушений правил эксплуатации не было (или же наоборот, все возможные нарушения были допущены и они стали причиной проблемы).

Наличие всех указанных выше документов поможет решить вопрос по гарантии на самокат и определить, является ли данная ситуация гарантийным случаем.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"