Проблема с работой небулайзера: как вернуть и решить проблему?

Если небулайзер не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, продавцы вправе требовать от вас наличия чека об оплате товара или иного документа, подтверждающего факт покупки. Если в аптеке отказываются принимать товар, то вам следует обратиться в сервисный центр, где провести ремонт или замену небулайзера. Если у вас есть доказательства того, что продавец продал вам неисправный товар, вы можете потребовать возврата денег за него или замену на аналогичный исправный товар.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку небулайзера в соответствующей аптеке.

2) Гарантийный талон, если он был выдан вместе с товаром.

3) Документы, подтверждающие, что небулайзер действительно не работает (например, заключение мастера сервисного центра).

4) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Cогласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен (возврат) некачественного товара в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если небулайзер не работает, вы можете требовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств, уплаченных за товар. Если аптека отказывается выполнить это требование, можно обратиться в Роспотребнадзор, профильную организацию защиты прав потребителей или суд.

Статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".