Как решить проблему с работой микрофона и вернуть его в магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, цвету, размеру или комплектации либо оказался ненадлежащего качества. Товаром ненадлежащего качества является товар, который не может обеспечить своими свойствами нормальное использование его для целей, для которых он предназначен.

Таким образом, если микрофон не работает на компьютере покупателя, это может быть признаком его ненадлежащего качества. Поэтому потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его приобретения. Отсутствие гарантийного талона не может быть препятствием для возврата товара. Однако магазин может потребовать предоставления чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить чек или кассовый чек об оплате микрофона, который подтверждает факт приобретения товара в магазине, а также подробное описание неисправности микрофона. Если у вас нет гарантийного талона, вы можете ссылаться на правила гражданского кодекса РФ и требовать замену, ремонт или возврат товара в соответствии с установленными законодательством правами покупателя. Вам также следует обратиться к менеджеру магазина или представителю продавца, чтобы урегулировать этот вопрос.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 о защите прав потребителей, статья 10 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О свободе доступа к информации органов власти Российской Федерации".