Проблема с оплатой услуг Триколор: как вернуть деньги клиентке?

Для дальнейшего ответа необходимо уточнить контекст и детали данной ситуации, включая какого рода сделку или договор заключала сторона, каким образом и когда были переданы деньги, возможные условия возврата средств или договоренности об их неполучении. В целом, если стороны заключили договор и выполнили условия, включающие оплату, и одна из сторон не выполнила свои обязательства, то другая сторона может обратиться в суд с требованием о возврате денег или заявить в соответствующие органы о нарушении законодательства в данной области. Однако, без знания полной картины невозможно дать точный ответ на данный вопрос.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор между клиентом и триколором, в котором оговаривались условия оплаты; 2. Документы, подтверждающие оплату (например, квитанция об оплате); 3. Письменное заявление от клиента о просьбе вернуть деньги; 4. Ответ от триколора на заявление клиента.

В случае, если вопрос не удается решить путем переговоров, может потребоваться обращение в суд. В этом случае потребуется дополнительная документация, включая судебные решения, заключения экспертов и т.д.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.