Как вернуть деньги клиентке в ситуации, когда мастер не может выполнить процедуру в студии красоты?

Решение данной ситуации зависит от условий договора на оказание услуг красоты и зависит от положений договора между клиенткой и студией красоты. Если условия включали предупреждение о возможности отсутствия мастера для процедуры по каким-то основаниям, то студия не несет ответственности за отсутствие мастера. Если же клиентке было обещано, что только этот мастер будет делать эту процедуру, то студия обязана либо вернуть ей деньги за оплаченную процедуру, либо предложить услуги другого мастера и урегулировать спор с клиенткой.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и данные:

1. Договор на оказание услуг между клиенткой и студией красоты, где должны быть указаны условия о возможности замены мастера, стоимость услуг и порядок компенсации затрат.

2. Заявление от клиентки о требованиях на компенсацию затрат на другого мастера.

3. Данные о мастере, который должен был выполнить процедуру, а также причины его отсутствия и временной перспективы его возвращения в работу.

На основании этих данных и документов юрист может дать рекомендации относительно правовой позиции студии красоты и клиентки. Компенсация затрат на другого мастера может быть предметом договора между студией красоты и клиенткой, однако также может определить юридическую ответственность студии красоты при нарушении договорных обязательств.

По данной ситуации применимы следующие статьи закона: - Статья 725 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"; - Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"; - Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков"; - Статья 12 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при оказании услуг".