Проблема с монитором: наушники попали в экран и появились полосы - гарантийный обмен или ремонт

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае повреждения монитора, вызванного случайным попаданием наушников, у Вас есть право обратиться в магазин по месту покупки монитора и предъявить требование о замене или ремонте монитора в соответствии с условиями гарантии, указанной на сайте. При этом, необходимо учитывать, что право на гарантийный ремонт утрачивается при обнаружении следов несоблюдения условий эксплуатации или наличия механических повреждений.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию чека или счета-фактуры на покупку монитора;
2. Документы подтверждающие гарантийный срок монитора, например, гарантийный талон или электронный чек;
3. Фотографии повреждений монитора;
4. Связь с продавцом, где была осуществлена покупка, со ссылкой на гарантийный срок;
5. Возможно, письменное заявление на возврат или обмен товара.

Зависит от политики продавца и существующего гарантийного срока, можно ли осуществить возврат или обмен товара, возместят ли стоимость ремонта монитора или его замену на новый. В любом случае рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Гражданский кодекс РФ: Статья 406. Порча имущества Статья 407. Возмещение ущерба, причиненного имуществу Закон о защите прав потребителей: Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на устранение его недостатков.