Проблема с модулем зажигания: возврат денег и заключение автосервиса

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен соответствовать договору и обычным требованиям к качеству и безопасности. Если приобретенный товар не соответствует этим требованиям, потребитель имеет право обменять его, либо требовать его замены или возврата денег в течение 14 дней со дня покупки.

В данном случае, поскольку приобретенный модуль зажигания оказался неисправным, потребитель имел право заменить его или вернуть деньги продавцу. Продавец не вправе требовать заключение автосервиса о неисправности модуля для возврата денег.

Советую потребителю обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денег за неисправный товар и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки модуля зажигания в магазине. 2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки второго модуля зажигания в другом магазине. 3. Документ, подтверждающий факт замены неисправного модуля в автомобиле. 4. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с требованием вернуть деньги за неисправный модуль. 5. Копия заключения автосервиса о неисправности модуля зажигания.

Если продавец отказывается вернуть деньги за неисправный модуль, то правильным будет обращение в суд для защиты своих прав как потребителя. В данном случае можно указать на то, что продавец не выполняет свои обязательства, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также ссылаться на копию заключения автосервиса о неисправности модуля.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая. Однако возможно следующее:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену некачественного товара;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.

В данной ситуации потребитель может обратиться в суд или к стороннему эксперту, чтобы получить заключение о неисправности модуля зажигания, которое может быть использовано в качестве доказательства в судебном процессе. Также потребитель может направить претензию в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар, приложив копию чека и гарантийный талон на модуль зажигания. Если магазин отказывается удовлетворить претензию, потребитель может обратиться в Мировую судебную инстанцию с иском о возврате денег за некачественный товар и возмещении убытков.