Возврат денег за поврежденные свечи зажигания и расторжение спора между покупателем и владельцем магазина автотоваров

Каким образом можно удовлетворить требования покупателя, который приобрел свечи зажигания в магазине, но повредил их при установке, что привело к вызову эвакуатора и затратам на техническое обслуживание, и требует вернуть стоимость свечей и компенсацию затрат, если владелец магазина не знает, как обосновать свой отказ?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии со статьей 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец не несет ответственности за убытки, причиненные покупателю вследствие действий третьих лиц. В данном случае, свечи зажигания были повреждены не вследствие дефекта товара, а в результате неквалифицированной установки покупателем, и, следовательно, продавец не несет ответственности за ситуацию, произошедшую после продажи товара. Поэтому, отказ возврата суммы и возмещения расходов на эвакуатор может быть мотивирован ссылкой на данную норму Гражданского кодекса РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи свечей зажигания между магазином-продавцом и покупателем. 2. Данные о повреждении свечей зажигания, предоставленные покупателем. 3. Любые другие документы, которые могут свидетельствовать о характере повреждения и возможных причинах.

Чтобы мотивированно отказать в требованиях покупателя, магазин-продавец может сослаться на следующие положения законодательства Российской Федерации: 1. Гражданский кодекс РФ, статья 474, которая определяет, что продавец не несет ответственности за повреждения товара, которые произошли после передачи его покупателю в связи с ненадлежащим выполнением им своих обязанностей. 2. Единственным обязательством продавца является передать покупателю товар, который соответствует договору купли-продажи, и если свечи зажигания соответствовали условиям договора, магазин не обязан возмещать ущерб, вызванный ненадлежащим выполнением работ по установке свечей покупателем.

Таким образом, магазин-продавец может отказать в требованиях покупателя, если световые зажигания соответствовали условиям договора, а повреждения были вызваны ненадлежащим выполнением покупателем своих обязанностей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "О заключении договора купли-продажи" определяет условия заключения договора купли-продажи, в том числе правила возврата товара в случае его повреждения в период монтажа и эксплуатации.

Статья 404 Гражданского кодекса РФ "О причинении вреда" устанавливает порядок возмещения причиненного вреда.

Но в данном случае, установка свечей зажигания на автомобиль производилась покупателем самостоятельно, что не является нормальным способом эксплуатации товара. Отсутствие правильной установки товара является нарушением правил эксплуатации. В соответствии со статьей 869 Гражданского кодекса РФ, продавец не несет ответственности за последствия самостоятельной установки товара покупателем.

Следовательно, возмещение затрат на эвакуатор и тягач не относится к ответственности продавца, и продавец не должен возвращать деньги за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы