Услуги ремонта бытовой техники | Проблема с клиентским модулем: что делать и как вернуть технику

Я занимаюсь ремонтом бытовой техники и отдал клиентский модуль на ремонт в сервисный центр. Однако, мастер не выполнил работу в обещанный срок и я попросил его просто вернуть модуль. Теперь мастер не может найти модуль и неизвестно, когда это произойдет. Я не знаю, куда жаловаться, чтобы наказать мастера и хочу вернуть свою технику. Как я могу решить эту ситуацию?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если мастер сервисного центра не выполнил в обещанный срок ремонт клиентского модуля бытовой техники, то клиент вправе потребовать вернуть свой модуль. Если мастер сервисного центра не может его вернуть, то клиент может обратиться в правоохранительные органы с заявлением о пропаже своей собственности. Кроме того, клиент может обратиться в суд, чтобы взыскать с сервисного центра убытки, причиненные задержкой ремонта или пропажей модуля.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы (полицию) и составить заявление о пропаже имущества. В заявлении следует указать все известные данные об утерянном модуле (марка, модель, серийный номер и т.д.). Также в заявлении можно указать, что мастер не удовлетворил запрос на возврат имущества после выполнения ремонтных работ в установленные сроки.

В процессе дальнейшего следствия мастер может быть вызван на допрос и, в случае обнаружения виновности, будут применены меры юридической ответственности, а также обеспечен возврат утерянного имущества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: - статья 406 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"; - статья 471 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя при ненадлежащем исполнении работ по договору подряда"; - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на получение надлежащего качества услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы