Проблема с доставкой бытовой техники: что делать, если дата доставки не соблюдена, а оплата при доставке указана?

Как мне поступить, если заказанная бытовая техника на сайте Мвидео не была доставлена вовремя (19.06), и как оплатить товар, если оплата при доставке указана, но еще не произведена?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В случае, если товар не был доставлен в оговоренный срок, необходимо связаться с продавцом и уточнить причину задержки. Если договоренность была заключена в письменном виде, необходимо обратить внимание на условия доставки товара и наличие каких-либо санкций за нарушение сроков. Если продавец не может указать точную дату доставки или не выполняет обязательства по договору, необходимо обратиться в службу поддержки Мвидео для решения вопроса. Если товар еще не был оплачен, можно отказаться от сделки и не принимать заказ. Если товар был оплачен, можно требовать возврата денежных средств. В случае возникновения спорной ситуации необходимо обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к документам, предусмотренным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В первую очередь стоит обратиться к закону "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности потребителей и продавцов, а также процедуру рассмотрения претензий.

Для решения данного вопроса потребитель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием исполнения обязательств по договору купли-продажи. В данном случае, потребитель может потребовать немедленной доставки товара в соответствии с условиями договора и оплаты по факту получения товара.

Если продавец не исполняет своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей и подать жалобу.

Также, для решения данного вопроса потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, который осуществляет контроль за деятельностью продавцов и может провести проверку в данном случае.

Кроме того, необходимо сохранить все документы, связанные с данной покупкой, такие как заказ, подтверждение заказа и дату доставки. Это могут потребоваться в дальнейшем при решении спора с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 450, 453 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы