Проблемы при ремонте и покупке бытовой техники: что делать, если не указана стоимость или при получении предъявлен неожиданный счет?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" при оказании услуг продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю информацию о цене на услуги. В данном случае, отсутствие указания стоимости в договоре является нарушением прав потребителя.

Потребитель имеет право оспорить недопустимый размер цены товара или услуги в судебном порядке (статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Рекомендуется сначала обратиться к организации для разрешения ситуации в добровольном порядке через переговоры и представление соответствующих документов. Если конфликт не удастся разрешить, потребитель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор оказания услуг, даже если стоимость не указана в нем.

2. Детали заказа и соответствующие документы, подтверждающие стоимость и необходимость заказа.

3. Документы, подтверждающие готовность работы и объем выполненных работ.

4. Любые документы, подтверждающие стоимость, например, кассовый чек или счет-фактуру.

Если конфликт не удается разрешить между сторонами, необходимо обратиться в суд или другую компетентную организацию для защиты своих интересов. В данном случае, возможно, потребуется привлечение юриста.

Статья 427 ГК РФ "Правила определения цены договора" устанавливает, что если стоимость не определена договором, она определяется в соответствии с общими правилами ГК РФ, в том числе путем определения цен, принятых на момент заключения договора в данной области деятельности.

Статья 458 ГК РФ "Правила выполнения работы по договору подряда" обязывает исполнителя провести работы в соответствии с условиями договора, а если условия не определены, то в соответствии со своей специализацией, обычаями делового оборота и требованиями законодательства.

Статья 480 ГК РФ "Права и обязанности заказчика и подрядчика" определяет, что стороны договора подряда обязаны соблюдать условия договора, а именно, выполнить работы и оплатить их стоимость в соответствии с договором или требованиями законодательства, если условия не определены договором.

Также, возможно применение статьи 14.2 и 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях в случае нарушения прав потребителя на информацию о стоимости товара или услуги, а также статьи 159 и 160 ГК РФ, которые регулируют вопросы исполнения обязательств по договору.