Проблема с кроссовками Nike: стертая подошва и отказ гарантии. Как решить через суд?

Если гарантийный талон не содержит запрета на стирку кроссовок или указаний на поведение потребителя, которые запрещают стирку в стиральной машинке, то потребитель имеет право на гарантийный ремонт и обслуживание со стороны продавца или производителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если стирка кроссовок была осуществлена неправильно, т.е. с использованием агрессивных моющих средств, при высокой температуре или вручную без соблюдения рекомендаций по уходу за изделием, то гарантийное обслуживание может быть отказано. Если продавец или производитель отказываются от гарантийного обслуживания без достаточных оснований, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон или чек, подтверждающий приобретение кроссовок Nike;
2. Доказательства того, что стиральная машина была использована правильно, и она не могла нанести вред обуви;
3. Свидетельские показания или экспертные заключения, подтверждающие тот факт, что повреждение кроссовок не было вызвано стиркой в машинке;
4. Возможно, также доказательства пользования кроссовками в соответствии с их предназначением и правилами эксплуатации.

На основании предоставленных доказательств и фактов можно будет подать иск в суд и доказать свою правоту. Также следует учитывать, что при рассмотрении дела будут учтены все факторы, включая условия гарантии и правила эксплуатации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, какая гарантийная программа была предоставлена продавцом. Если гарантийная программа не предусматривает ограничений по использованию и уходу за изделиями, которые находятся под гарантией, то потребитель может ссылаться на общую норму гражданского законодательства - статьи 474-483 ГК РФ, а также статьи 18-19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если же гарантийная программа содержит ограничения, например, в виде запрета на стирку обуви в стиральной машине, то права потребителя будут определяться условиями данной гарантийной программы и соответствующими статьями ГК РФ и закона "О защите прав потребителей".