Проблема с химчисткой шубы: задержки, отказ и не готовность. Как решить ситуацию?

В данной ситуации следует обратиться к статье 837 ГК РФ, которая устанавливает, что исполнитель, то есть химчистка, должен провести работу с надлежащим качеством и соблюсти условия договора оказания услуг, заключенного с заказчиком. Исполнитель не может принять оплату за неисполненную работу. В данном случае, поскольку шуба была отдана с дефектом и не была отремонтирована за указанный срок, заказчик имеет право потребовать исполнить услугу надлежащим образом или вернуть деньги. Если исполнитель не исправляет работу в течение установленного срока, заказчик может расторгнуть договор и требовать возмещения ущерба. В данном случае, рекомендуется обратиться к химчистке с требованием вернуть оплату за неисполненную работу или провести работу повторно в соответствии с договором. Если исполнитель не соглашается вернуть деньги или исправить работу, рекомендуется обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств или возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса существуют несколько вариантов действий.

1. Собрать все возможные документы, связанные с данным случаем: договор об оказании услуг химчистки, чек об оплате, а также иные записи и доказательства общения с представителями химчистки. Это поможет установить фактический ход событий и принять правильное решение.

2. Направить официальное заявление о возврате денежных средств, оплаченных за услугу по химчистке шубы. В заявлении необходимо указать все обстоятельства, связанные с задержкой выполнения услуги и отсутствием результатов.

3. Обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей с жалобой на химчистку. В данном случае имеется явное нарушение прав потребителей, а также нарушение условий договора об оказании услуг.

Каждый из этих вариантов может помочь в решении данной проблемы. В любом случае рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который сможет дать дополнительную информацию и помочь принять правильное решение.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца (исполнителя) предоставить потребителю товары (услуги) надлежащего качества, с соответствующими гарантийными сроками.

2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены некачественного товара на новый или устранения его недостатков за счет продавца (исполнителя).

3. Статья 28 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате недостатков товаров (услуг).

4. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой договор оказания услуг должен быть выполнен в срок, установленный сторонами или определенный законом.

5. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает обязанность исполнителя предоставить заказчику выполненную работу в согласованный срок.