Чистка пальто с проблемами: потеря формы и структуры. Как избежать и решить споры с химчисткой

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара, который не соответствует заявленным качественным характеристикам или нормам. Однако, для того, чтобы обратиться в суд и получить возмещение ущерба, необходимо предоставить доказательства того, что пальто было испорчено в результате работы химчистки, а не по вашей вине или из-за нарушения правил эксплуатации. Кроме того, стоит учитывать сроки предъявления претензий, которые в данном случае составляют 3 месяца с момента получения изделия. Я рекомендую обратиться в компанию химчистки с письменной претензией и запросом на возврат денежных средств. Если компания откажется урегулировать проблему добровольно, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса в суде необходимо обратиться с иском к химчистке, в котором необходимо указать все обстоятельства случившегося, в том числе и о том, что вы заметили повреждения только через месяц после принятия вещи, а также требовать возмещения убытков, связанных с испорченным пальто. Кроме этого, потребуется предоставление доказательств, подтверждающих факт порчи пальто, таких как фотографии до и после химчистки, справки от экспертов, выписки из кассового аппарата химчистки и т.д. В данном случае следовало не откладывать осмотр вещи после химчистки, так как в соответствии с законодательством, претензии по качеству оказанных услуг и исполнению работ должны быть предъявлены в течение трех месяцев со дня передачи вещи заказчику.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"; - статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате ненадлежащего исполнения обязательств по договору"; - статья 15.1 Федерального закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" "Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов".