Проблема с газовой варочной панелью от Мвидео: расплавленные ручки. Как решить ситуацию?

Если М.видео отказывается возвратить или обменять товар, можно обратиться в органы Государственной технической инспекции или Роспотребнадзор с требованием проведения проверки качества товара, а также предоставить им результаты своей проверки и экспертизы. Также можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный, но с надлежащим качеством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь оригинал чека или кассового чека на покупку газовой варочной панели в Мвидео, а также документы, подтверждающие претензию по качеству товара, например, акт о выявленных дефектах или ходатайство о проведении технической экспертизы. Если в рамках гарантийного обслуживания продавец откажется от ремонта или замены дефектного оборудования, следует обратиться в Роспотребнадзор, контактный центр которого может быть найден на его официальном сайте, чтобы получить консультацию о дальнейших действиях.

Статьи Закона о защите прав потребителей: - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. - Статья 19. Обязанности продавца при обнаружении недостатков товара. - Статья 20. Право потребителя на замену некачественного товара. - Статья 21. Право потребителя на уменьшение покупной цены. - Статья 22. Право потребителя на возмещение убытков или на отказ от исполнения договора при продаже товара ненадлежащего качества. - Статья 25. Сроки предъявления требований потребителем к продавцу.