Гарантийные проблемы с варочной панелью - обмен на новую возможен

"Что мне следует сделать, если варочная панель, которая была отремонтирована по гарантии, снова сломалась? Учитывая, что она все еще на гарантии, я задумываюсь о возможности отказаться от нее. Есть ли возможность получить новую панель другого производителя в том же магазине?"

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, купленный у продавца в магазине, не отвечает условиям договора купли-продажи, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, если варочная панель не соответствует условиям гарантийного ремонта и снова сломалась, вы можете отказаться от нее и потребовать замену на новую, другого производителя. Однако, для более точного ответа, я бы порекомендовал обратиться к продавцу за консультацией и прояснением деталей гарантийных условий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий приобретение варочной панели в данном магазине, например, кассовый чек или договор купли-продажи.
  2. Документ, подтверждающий гарантийный срок на варочную панель, например, гарантийный талон или справка об условиях гарантии.
  3. Документ, подтверждающий проведение 1 гарантийного ремонта варочной панели, например, акт выполненных работ или справка от сервисного центра.
  4. Документы, необходимые для оформления возврата или обмена товара в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая заявление покупателя на возврат/обмен, копии паспорта покупателя и т. д.

При обращении в магазин необходимо обратить внимание на правила возврата или обмена товара, которые могут быть установлены магазином или производителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества. Также применимы статьи 20 и 21, регулирующие порядок обмена и возврата товара в магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы