Приобретение тура в Китай: риск потери возможности вылета и судебное разбирательство с туроператором Жемчужная река. Роль турагента и ответственность за выбор правильного туроператора.

Как можно избежать потери возможности вылета и работы и как решить вопрос о получении финансов, если суд присудит возврат денег туроператору "Жемчужная река", учитывая несоответствие дат вылета и прилета в Москву в документах, полученных за меньше чем сутки до вылета и какую роль в данном вопросе играют турагент и турагентство, насколько они виновны в выборе недобросовестного туроператора?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, если суд вернет деньги туроператору Жемчужная река, то для получения финансов необходимо обращаться к турагенту, через которого был приобретен тур. Он несет ответственность за выбор недобросовестного туроператора и несогласованные изменения даты прилета. В случае отозвания лицензии у юридических лиц этих товарищей, это может повлиять на возможность получения компенсации клиентом в будущем. Однако, окончательный вывод по вопросу о виновности турагента и туроператора может быть сделан только после изучения всех документов и обстоятельств дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о получении финансов в данном случае понадобятся следующие документы: - Лист бронирования тура с датами, которые были согласованы с турагентом, а также всю корреспонденцию с турагентом, включая сообщения и письма об изменении даты и причинах этого изменения; - Документы, связанные с оплатой тура, включая квитанции об оплате и прочие подтверждающие документы; - Документы, подтверждающие потерю доходов в результате отмены поездки, например, справка о занятости и заработной плате.

Суд будет рассматривать дело и выносить решение на основании представленных документов и доказательств. Если суд постановит, что турагент имел обязательства по согласованию дат изменения с клиентом и не выполнил их, то турагент несет ответственность за причинение ущерба и должен будет возместить все понесенные клиентом расходы. Если туроператор не является на суд, то решение в отношении его будет приниматься в отсутствие. Отзыв лицензии турагентом или туроператором не влияет на решение суда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть различными, в зависимости от того, какая именно ситуация обсуждается. Тем не менее, некоторые соответствующие статьи могут включать:

  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что предприниматель обязан информировать потребителя о важнейших условиях договора, а также об изменениях в нем.
  • Статья 329 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует обязательства по договору оказания услуг и устанавливает правила изменения условий договора.
  • Статьи 10, 11, 12 и 13 Федерального закона "О туризме", которые регулируют права и обязанности туристов, туроператоров и турагентов.

Конечный список статей, применимых в данном случае, может определиться только после всестороннего изучения документов, условий договора, ситуации и доказательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы