Отмена поездки в Китай: возврат денег за неисполнение условий туроператором Жемчужная река

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат полной стоимости услуги, если исполнитель не выполнит свои обязательства, указанные в договоре. В данном случае, если вы не получили услугу в связи с неисполнением условий договора туроператором, вы можете потребовать вернуть деньги за неоказанную услугу у туроператора или обратиться в суд с соответствующим иском. Рекомендуется проконсультироваться с юридическими специалистами для более детальной консультации в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор с туроператором Жемчужная река, заключенный 05.12.2018 года.
2. Доказательства неисполнения условий договора туроператором, что привело к невозможности вылета в Китай.
3. Документы, подтверждающие оплату тура (квитанция об оплате, выписка с банковского счета и т.п.).
4. Документы, на основании которых можно подтвердить факт обращения к туроператору с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу (письма, электронные сообщения, квитанции о получении и тому подобное).
5. Копия жалобы, направленной в Роспотребнадзор.

Эти документы помогут решить вопрос о возврате оплаты за неоказанную услугу туроператором. Следует учитывать, что в соответствии с законодательством РФ, существуют определенные сроки для вынесения решения в таких спорах, а также порядок обжалования этого решения. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить ситуацию и разработать оптимальную стратегию защиты ваших интересов.

Статья 431 ГК РФ "Порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств", статья 782 ГК РФ "Основание возникновения обязательства в результате заключения договора", статья 779 ГК РФ "Основания ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее их исполнение". Также можно обратиться к Федеральному закону "О защите прав потребителей".