Покупка на ОЗОНе: возврат товара, отправка в Китай, возврат денег и вопросы законности

Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара покупатель обязан возместить продавцу расходы, если были произведены определенные действия, связанные с доставкой товара. Однако, если товар был возвращен по причине его ненадлежащего качества или неполной комплектности, расходы на доставку товара должен возместить продавец. В данном случае, так как товар не подошел и был возвращен по этой причине, то продавец должен был возместить расходы на доставку товара. При этом, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате суммы, которую понес покупатель, связанную с доставкой товара. Если продавец отказывается возместить эти расходы, покупатель может обратиться в судебные органы в защиту своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или договора купли-продажи футболки, оформленного на ОЗОНе.
2. Документы, подтверждающие факт возврата товара в Китай, например, квитанция об отправке посылки или документы транспортной компании.
3. Документы, подтверждающие факт возврата денежных средств за товар, например, квитанция об оплате или справка из банка.
4. Уведомление от транспортной компании о том, что посылка была отправлена обратно из-за отказа в приеме в Китае.

На основании этих документов можно будет оценить, была ли компания ОЗОН обязана вернуть деньги за отправку посылки в Китай и произвела ли она эту выплату законно. Если компания не выплатила сумму за отправку посылки без обоснованной причины, то это является нарушением прав потребителя и потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Здравствуйте! Решение данного вопроса будет основываться на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона «О защите прав потребителей». В данном случае может быть применимыми следующие статьи: - Статья 454 ГК РФ «Право потребителя на возврат товара надлежащего качества»; - Статья 22 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Право потребителя на возмещение затрат на возврат товара или на отказ от исполнения договора при условии его исполнения продавцом (исполнителем)»; - Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом (исполнителем) в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору».

Надеюсь, данная информация будет вам полезна!