Отмена вылета туроператором: отказ турагента в выплате полной стоимости турпродукта и запрос в суд

Законодательство Российской Федерации в данной ситуации предусматривает, что турист имеет право на возврат полной стоимости туристического продукта в случае отмены поездки туроператором. В данном случае, турагент, действуя от имени туриста, имеет право требовать возврата полной стоимости туристического продукта у туроператора. Однако, для этого необходимо по крайней мере заключить договорные отношения между туроператором и турагентом. Если же турагент не заключал никаких договорных отношений с туроператором, то требование турагента к туроператору может быть недействительным.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями договора, который был заключен между турагентом и туристом. Если в договоре были зафиксированы условия отмены тура и права туриста на возврат средств в случае отмены тура по вине туроператора, то турагент должен осуществить возврат средств туристу в полном объеме. Однако, если в договоре не было указано, кто несет ответственность за отмену тура, то ответственность может быть распределена между турагентом и туроператором.

Если туристический продукт был оплачен в полном объеме, то турагент имел обязательство обеспечить оказание услуг в полном объеме и должен был своевременно и правильно оформить все документы для отправки туриста в поездку. Поэтому, если туроператор отменил вылет по своей вине, то турагент должен осуществить возврат средств туристу в полном объеме и, если необходимо, обратиться взысканием средств у туроператора.

При этом, для решения данного вопроса необходимо проверить наличие доказательств того, что отмена тура произошла по вине туроператора. Если такие доказательства имеются, то турагент может обратиться в суд с требованием о взыскании с туроператора суммы, которая была выплачена туристом за туристический продукт. Однако, если туристический продукт был выбран не через турагента, а напрямую у туроператора, то турагент не может и не должен отказываться от выплаты полной стоимости туристического продукта.

• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "О выполнении обязательств по предоставлению услуг".
• Статья 779.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее качество товара (предоставление услуг)".
• Статья 15.25 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" (в ред. от 18.07.2017) "Оплата туристических услуг".