Как получить компенсацию за перенос рейсов туроператором: права туриста и ответственность турагента

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, право на компенсацию возможно в случаях отмены или задержки рейса, а также в случае нарушения условий договора. Если в договоре с туристом указано, что турагент не несет ответственность за перенос рейсов и туроператор вправе перенести рейс, то в данной ситуации турист не имеет права на требование компенсации с турагента, так как это не является нарушением договора со стороны турагента.

Для решения данного вопроса следует запросить договор между туристом и турагентом, а также договор между турагентом и туроператором, по которому была предоставлена услуга. Также необходимо узнать, было ли уведомление о переносе рейса оперативным и своевременным, а также какую компенсацию предоставляет туроператор в случае переноса рейса. Важно проверить соответствие условий договора между туристом и турагентом законодательству РФ. Также следует ознакомиться с нормативными актами, регулирующими отношения между туристом, турагентом и туроператором.

Нормативные акты не предоставляют прямого ответа на данный вопрос и требуют толкования. Однако, для решения данного вопроса могут быть применимы статьи:

• статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (о ответственности туристического агента за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств);
• статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на компенсацию при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом);
• статья 19 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (о правах и обязанностях туристических агентов и операторов).