Приобретение iPhone 6 в DNS: проблема отхода экрана и возврат денег

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться за возвратом денежных средств в случае приобретенного товара ненадлежащего качества. Если у вас уже было три смартфона с одним и тем же браком, то вы имеете право обратиться в сеть магазинов DNS для замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд и требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин DNS, у которого был приобретен телефон, и предоставить им следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона.

2. Копии всех документов, связанных с ремонтом телефона в сервисном центре Apple, включая заключение о браке товара и подтверждение замены на новый телефон.

3. Сведения о том, что проблема с отходящим экраном является системной, и затрагивает не только конкретный экземпляр телефона, но и другие.

4. Желательно, иметь свидетельские показания от других пользователей, которых также постигла данная проблема.

На основании предоставленных данных могут быть приняты меры по урегулированию данной ситуации в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 451 (Право покупателя на замену товара надлежащего качества) и статья 477 (Продавец несет ответственность за недостатки товара). Также могут быть применены нормы Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".