Приобретение и отклеивание ботинок: проблемы с экспертизой оплаты | SuperStep и Мега Тёплый Стан

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, приобретенный покупателем, если в течение двух лет со дня покупки были обнаружены производственные или конструктивные недостатки. В данном случае, поскольку прошло менее двух лет, продавец должен обязаться провести экспертизу товара за свой счет. Кроме того, законодательство предусматривает, что продавец не вправе требовать оплаты экспертизы товара. Если продавец отказывается произвести замену товара или вернуть деньги покупателю, то покупатель имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий дату и место покупки ботинок;
2. Упаковку, в которой были проданы ботинки, если она сохранилась;
3. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке ботинок;

Кроме того, необходимо обратиться в магазин, где были куплены ботинки, и требовать замены или возврата денег за некачественный товар. Если магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей и судебные инстанции. Оплата услуг экспертизы должна быть произведена продавцом, если она необходима для определения причины дефекта.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475, пункт 2; - Статья 476; - Статья 477, пункт 3.