Проблемы с окнами: отклеивание нащельников и возврат денег – Как решить

Если исполнитель не исправляет недостатки работ, то вы имеете право потребовать полного возврата денег за установленные окна. Такое требование может быть предъявлено с момента обнаружения недостатка и в течение гарантийного срока, если он установлен договором или законодательством. В данном случае, поскольку исполнитель предложил поменять нащельники на другие, защелкивающиеся, либо вернуть деньги, а подходящих по цвету нащельников не было, вы можете потребовать полного возврата денег за установленные окна.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор на установку окон и прочих услуг (если таковой был заключен);

2) Акт об отказе от исполнения договора или акт приемки-передачи работ;

3) Документы, подтверждающие факт наличия дефектов качества окон;

4) Письменное обращение в компанию исполнителя с требованием устранить недостатки.

В данном случае, если дефекты окон вызваны недобросовестным исполнением договора, то потребитель вправе потребовать полного возмещения ущерба, то есть полного возврата денег. В таком случае рекомендуется обратиться к юристу для составления и подачи иска в судебный орган.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 468. Об основаниях ответственности исполнителя по договору подряда Статья 469. Гарантии исполнения обязательств по договору подряда Статья 472. Права заказчика при ненадлежащем исполнении работ или оказании услуг подрядчиком Статья 475. Возврат товара ненадлежащего качества Статья 476. Выбор покупателем способа исполнения обязательств при продаже товара ненадлежащего качества