Как исправить отклеивание стекла зеркала на Opel Astra J: решение проблемы с моделью автомобиля

Что делать, если на автомойке отклеился стеклянный элемент зеркала у моего Опель Астра j, учитывая, что это болезнь данной модели автомобиля и в интернете есть много статей на эту тему, заказчик не хочет слышать, что зеркало не должно отклеиваться при мойке автомобиля, заказчик просит зеркало оригинального производителя, хотя у меня уже установлено неоригинальное зеркало?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством РФ, в случае возникновения такой ситуации необходимо рассмотреть следующие моменты:

1) Был ли клиент предупрежден о возможных проблемах с фиксацией зеркал, при покупке автомобиля.

2) Было ли произведено качественное обслуживание автомобиля, в том числе проверка работоспособности зеркал перед мойкой.

3) Следует ли заменить зеркало оригинальной деталью, учитывая, что машина уже имеет не оригинальное зеркало.

Исходя из этого, предоставить клиенту всю необходимую информацию об установке зеркала и возможных проблемах в случае использования оригинального зеркала, а также предложить решение вопроса в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется проверить соответствие протирки зеркал на автомойке официальному регламенту, указывающему на возможность отклеивания зеркала при данном виде обслуживания автомобиля. Также требуется проверить наличие гарантий, предоставляемых автомойкой, на случай повреждения деталей автомобиля при мойке на автомойке.

Если гарантий нет и протирка зеркал на автомойке не нарушает официальный регламент, то следует предложить клиенту замену разбитого зеркала на неоригинальный аналог, который будет соответствовать требованиям безопасности и техническим характеристикам автомобиля.

Важно также принять меры для урегулирования конфликта с клиентом и сохранения бизнес-отношений с компанией, предоставляющей услуги автомойки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ни одна статья закона не может непосредственно регулировать данную ситуацию. Тем не менее, для решения вопроса могут быть применимы статьи гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за причинение вреда имуществу (статьи 1064-1072 ГК РФ) и статьи торгового кодекса Российской Федерации об обязательствах продавца (статьи 454-466 ТК РФ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы