Претензия по качеству кожаной обуви: правильный путь к возврату денег

Согласно статье 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок для подачи искового заявления в суд в случае обнаружения недостатков товара составляет тридцать дней со дня, когда покупатель обнаружил недостатки товара. В данном случае, с учетом дат, указанных в вопросе, с момента обращения с претензией и обнаружения некачественности обуви, до момента подачи искового заявления в суд прошло более 30 дней. Следовательно, срок для подачи иска о возврате денежных средств за некачественную обувь уже истек. Однако, возможно, в данном случае имеются обстоятельства, которые могут быть учтены судом, например, срок на передачу письменной претензии, что следует уточнить при рассмотрении конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) документ об оплате покупки некачественной обуви; 2) документ об устной претензии о некачественной обуви; 3) письменная претензия, которую Вы пытались вручить продавцу 20 января 2019 года; 4) документ об экспертизе обуви, проведенной за свой счет; 5) регистрируемое письмо с уведомлением о вручении, подтверждающее факт отправки письменной претензии продавцу по почте 20 февраля 2019 года; 6) подтверждение того, что продавец получил письменную претензию 6 марта 2019 года.

Важно отметить, что в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, срок подачи заявления в суд о возврате денежных средств за некачественный товар составляет три года с момента претензионного обращения к продавцу. Таким образом, у Вас есть возможность обратиться в суд для возврата денежных средств за некачественную обувь в течение трех лет с момента устной претензии, т.е. до 28 декабря 2021 года. Однако правомерность такого требования будет зависеть от доказательств Вашей стороны о некачественности приобретенной обуви.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса следует рассмотреть статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: - Статья 481 гласит, что если товар оказался ненадлежащего качества, предъявление соответствующих требований покупателем осуществляется в порядке, установленном статьей 482 настоящего Кодекса. - Статья 482 определяет, что предъявление требований о признании товара ненадлежащим по любому основанию можно производить покупателем в течение двух лет со дня передачи товара, а при обнаружении недостатка товара — в течение гарантийного срока, если иной срок не установлен законом или договором.

Исходя из этого, поскольку покупатель обратился с устной претензией в декабре 2018 года, а затем подала письменную претензию в феврале 2019 года и прошла более чем половина гарантийного срока, который, как правило, составляет два года, то у покупателя может быть проблема с подачей искового заявления в суд о возврате денежных средств за некачественную обувь в связи с истечением срока исковой давности. Однако для более точного ответа необходимо ознакомиться со всеми деталями дела.