Обмен кожаной обуви: условия и вопросы гарантии в онлайн магазине.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3265231
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обмене товара на аналогичный, но более качественный, новый товарный чек не выдается. Однако, если продавец согласится на обмен на другой размер, для новой пары также будет выдан гарантийный срок на тех же условиях, что и для предыдущей пары.
Для решения данного вопроса продавец должен предоставить покупателю обмен кожаной обуви на новую пару такого же вида и качества, а также выдать товарный чек на новую пару с гарантийным сроком. Если новая пара маломерит, то покупатель может потребовать ее замены на другой размер в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Покупателю при этом необходимо предоставить документы на обмен кожаной обуви на новую пару.
Статьи, которые применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору купли-продажи"; - Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы