Право на заказ товаров с бонусами: что делать, если товар не соответствует условиям доставки и подлинности?

Данный случай можно отнести к мошенничеству. В первую очередь, необходимо обратиться в полицию и описать все произошедшее, предоставив им все имеющиеся доказательства. Также, необходимо уточнить, была ли подписана какая-либо договоренность или соглашение на оплату за товар и доставку. Если такого соглашения не было подписано и вы не получали товар, то вам необходимо отказаться от оплаты и не совершать дальнейших действий без консультации с адвокатом. Если вас по-прежнему требуют оплатить товар, то вам необходимо сохранять все сообщения и записывать все звонки, которые могут быть использованы в качестве доказательств в суде. В такой ситуации советую обратиться за юридической консультацией и помощью в судебном порядке.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Запись телефонного разговора, где было обещание о доставке товара курьером и возможности убедиться в подлинности товара лично.

2. Все смс-сообщения и требования, которые вы получили от продавца после отказа от оплаты и получения товара.

3. Документы, свидетельствующие о том, что вы не заказывали товар самостоятельно и не давали свое согласие на его получение.

4. Справка о том, что на момент получения звонка или заказа через телефон вы не имели действующего договора с продавцом или подрядчиком.

На основе указанных документов, вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошеннических действиях продавца, а также о возмещении морального вреда, вызванного недобросовестными действиями продавца. Также вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денег, оплаченных за товар и доставку, а также потребовать компенсацию морального вреда, вызванного нервным стрессом и необходимостью заниматься решением данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 14 Федерального закона "О рекламе" (запрещает обман потребителя при проведении рекламной деятельности)
• статья 159.4 Будет уголовного кодекса РФ (мошенничество в сфере предпринимательской деятельности)
• статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (запрещает предлагать потребителю товары или услуги, которые могут нанести ему вред)