Право на отказ от покупки: стиральная машина в рассрочку, возможность забрать наличными.

Могу ли я вернуть стиральную машину, которую я купил в рассрочку и прошло 7 дней с момента покупки? Есть ли возможность забрать наличными, и какая статья подтверждает мое право на отказ от покупки?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от приобретения товара в течение 7 дней со дня его покупки. Если вы хотите отказаться от сделки, то в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете выполнить это путем направления продавцу соответствующего уведомления. При соблюдении установленных законом требований, вам необходимо будет получить стоимость товара назад. Однако, следует учитывать, что в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса РФ, право на отказ от обязательства не может быть исполнено, если это противоречит условиям договора. Поэтому перед отказом вам следует ознакомиться с условиями рассрочки и уточнить, возможно ли расторгнуть договор и какие последствия это может иметь.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам, как покупателю, необходимо будет предоставить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки стиральной машины в рассрочку, а также документ, подтверждающий отказ от покупки (например, заявление об отказе от исполнения договора рассрочки).

Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрены случаи, когда покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения (если иное не указано в договоре). Данный период рассчитывается с момента получения покупателем товара.

Отправьте продавцу заявление об отказе от исполнения договора рассрочки в срок не позднее 7 дней после получения товара и соответствующим образом уведомьте о своем намерении забрать наличными. Договором рассрочки могут быть установлены иные условия по отказу, которые следует учитывать.

Ссылку на конкретную статью закона предоставить затрудняюсь, так как основываясь на представленной информации невозможно определить, имелись ли явные нарушения прав покупателя, в том числе нарушения при заключении договора рассрочки, а также установленный порядок отказа в данном магазине. В любом случае, если продавец отказывается удовлетворить ваш запрос, вам может потребоваться обратиться за юридической помощью к специалисту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса РФ, статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы