Право на обмен телефона после полугода: недостатки, условия и возможности замены на аналогичную модель
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3479809
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, которые возникли не по его вине, в течение гарантийного срока или срока службы товара. Если ваш смартфон плохо заряжается и самопроизвольно перезагружается, это является существенным недостатком. Полугодичный срок эксплуатации не исключает вашего права на обмен, если недостатки явились следствием заводского дефекта или несоответствия товара заявленным качествам.
Для решения данного вопроса вам потребуется: 1) Документ, подтверждающий факт покупки смартфона; 2) Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок; 3) Фотографии или видео, демонстрирующие выявленные недостатки.
Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы