Решаем проблемы с Alcatel One Touch 2012D: обмен телефона, проверка слотов и возможность возврата суммы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, вы вправе потребовать замены товара аналогичной модели или возврата полной стоимости товара. В вашем случае, если экспертиза подтвердит неисправность слота для сим карты, вы имеете право вернуть всю сумму. В случае, если экспертиза продлится более 2-х недель, вы также имеете право потребовать возврата полной стоимости товара. В случае если экспертиза признает вашу вину в неисправности слота, возврат суммы может быть проблематичным. В этом случае, рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшей консультации и защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку товара. 2. Документы, полученные при передаче товара на экспертизу.

Применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 3. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 4. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".