Обмен разбитого телефона по гарантии: правила после покупки вне магазина
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3468842
Могу ли я обменять разбитый телефон, который перестал работать, на новый в рамках годовой гарантии, если он был сломан вне магазина два месяца после покупки?
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае поломки товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, обмен товара на аналогичный или возврат суммы, уплаченной за товар. Однако, важно учитывать особенности каждого конкретного случая и условия, предусмотренные гарантийным талоном и договором купли-продажи.
Для решения данного вопроса, потребуется гарантийный талон или чек, подтверждающий покупку и гарантийный срок, а также любые документы, которые могут подтвердить причину поломки телефона.
статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Игорь, Город: Москва
Спартак, Город: Москва
Иннокентий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы