Замена дисплея по гарантии: что делать, если магазин отказывается из-за разбитого экрана?

Для добивания замены дисплея по гарантии в случае трещины, возникшей самостоятельно, необходимо предъявить доказательства того, что телефон не был уронен или разбит по вашей вине. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены до его передачи потребителю или в течение двух лет с момента передачи, если дефект явился результатом ненормального использования или халатного отношения со стороны потребителя. Для успешного решения данного вопроса вам следует обратиться с претензией к продавцу, сославшись на недостаток товара, проявившийся до его передачи вам и требовать бесплатной замены дисплея по гарантии.

Возможно, понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку телефона (чек, квитанция и т.д.). 2. Гарантийный талон, выданный при покупке. 3. Документация, подтверждающая самостоятельное возникновение трещины на экране телефона.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».