Право авиакомпании на отказ в возврате билетов по причине болезни: законы и условия перелета

"В рамках законодательства имеет ли авиакомпания право отказать в вынужденном возврате авиабилетов по причине болезни, если медицинское учреждение подтверждает физическую транспортабельность, но запрещает смену климатической зоны в указанные даты?"

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Авиакомпания не имеет права отказать в вынужденном возврате авиабилетов по причине болезни, если в предоставленной справке из медицинского учреждения указан медицинский запрет на смену климатической зоны в указанные даты. Смена климатической зоны при осуществлении такого перелета является фактом.

В данном случае авиакомпания должна руководствоваться статьей 195 Гражданского кодекса РФ, согласно которой авиаперевозчик несёт ответственность за ущерб, причиненный пассажирам в связи с отказом в перевозке по не зависящим от них причинам.

Также следует обратиться к Правилам перевозок пассажиров и багажа авиаперевозчиков, где прописаны права и обязанности сторон при оформлении, продаже и использовании авиабилетов. В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется обращаться в компетентные органы власти или судебные инстанции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо подтвердить наличие или отсутствие прав авиакомпании на отказ в вынужденном возврате авиабилетов в данной ситуации. Для этого следует обратиться к следующим нормативным актам: - Воздушный кодекс Российской Федерации; - Правила перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом; - Условия договора перевозки, заключенного между пассажиром и авиакомпанией.

На основании вышеуказанных документов можно установить, какие условия должны соблюдаться при перевозке пассажиров, включая возврат билетов, и каким образом должно осуществляться взаимодействие между пассажирами и авиакомпаниями.

Наличие запрета на смену климатической зоны в указанные даты может служить основанием для возврата авиабилетов в соответствии с правилами перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом. В случае, если авиакомпания отказывается от возврата билетов по данной причине, необходимо обратиться в суд.

Важно также отметить, что авиакомпания не может самостоятельно устанавливать медицинские правила и требования для пассажиров без соответствующей медицинской подготовки и оценки пассажирских состояний со стороны сторонних специалистов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае:

1) Статья 418 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре перевозки";

2) Пункт 1 статьи 252 Гражданского кодекса Российской Федерации "О неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств";

3) Пункты 3 и 4 статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "О неосновательном обогащении";

4) Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В целом, авиакомпания не имеет права отказывать в вынужденном возврате авиабилетов, если у пассажира есть медицинские противопоказания. В данном случае, медицинская справка из мед. учреждения является основанием для возврата билетов, а отсутствие противопоказаний к перелету не является достаточным обоснованием отказа компании. Если авиакомпания отказывает в возврате билетов, пассажир может обратиться в суд и ссылаться на вышеуказанные статьи законов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы