Правила возврата товара в магазинах: требования и возможность без бирок

Какие правила относятся к возврату товара в магазинах, когда нет бирок, и какие требования необходимо соблюдать при возврате?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если бирки с изделия были срезаны, то согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель не имеет право на возврат товара, если только в срезе бирок не было какого-либо скрытого дефекта, которое не могло быть видимо изначально. Однако, если магазин согласен на возврат, то это является их добровольным решением.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на вопрос необходимы дополнительные данные и конкретизация условий покупки и возврата конкретного изделия.

Обычно для возврата товара необходимо предъявить чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, а также оригинальную упаковку, товарный вид и надлежащее качество.

В случае срезанных бирок у изделия могут возникнуть вопросы о его подлинности, качестве и возможности продажи. Поэтому при возврате товара срезанные бирки, если это было оговорено в условиях продажи, могут повлиять на возможность возврата товара или на сумму возмещения.

В любом случае, для решения этого вопроса рекомендуется обратиться к продавцу или к юристу для конкретных рекомендаций и советов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, какой вид изделия и к какой отрасли законодательства относится. В общем случае, для регулирования обмена товаров применяется Гражданский кодекс РФ. Конкретно, в данном случае, можно обратить внимание на статьи 418-422 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок возмещения стоимости товара при его возврате. Однако, если речь идет о специфических товарах, например, ювелирных изделиях, то дополнительно могут применяться нормы законодательства об обороте драгоценных металлов и драгоценных камней в РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы