Купленный школьный ранец без бирок и некоторых учебников: возможность обмена или возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат или обмен товара возможен в случае наличия дефектов, несоответствия описанию или ненадлежащего качества. Если ранец имеет скрытые дефекты, то покупатель может требовать обмена или возврата товара, предъявив документы, подтверждающие факт его приобретения. Однако, в случае если ранец в полной комплектации и не имеет скрытых дефектов, магазин не обязан осуществить обмен или возврат, если был нарушен порядок отбора товара или его эксплуатации. Необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, чтобы уточнить условия возможного обмена или возврата.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки ранца в конкретном магазине.
2. Упаковка товара и все его компоненты, которые были проданы вместе с ранцем.
3. Фотографии ранца до и после использования ребенком.
4. Заявление от покупателя о желании обменять или вернуть товар.

В данном случае, несмотря на то, что бирки и ярлыки на ранце были срезаны, у покупателя все еще есть право на обмен или возврат товара в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей". Однако, все зависит от конкретной ситуации, поэтому рекомендуется обратиться к продавцу магазина и обсудить возможность обмена или возврата с ним лично.

статьи 18, 19 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), где предусмотрено право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также право на обмен/возврат товара ненадлежащего качества. Также возможно применение Гражданского кодекса РФ.