Купленный обьектив в рассрочку без первоначального взноса не работает: гарантия на 2 года и возможность обмена или возврата

Добрый день. Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, как в данной ситуации с неисправным обьективом, покупатель вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки. Гарантийный период здесь не имеет значения, так как обмен или возврат возможен и без наличия проблем с товаром в течение 14 дней. Что касается рассрочки, при возврате товара продавец должен вернуть покупателю все уплаченные им суммы, включая первоначальный взнос (если он был), проценты за пользование рассрочкой и комиссионные платежи.

Для решения данного вопроса покупательу может потребоваться предоставление следующих документов:

1. Копия договора рассрочки, заключенного на покупку обьектива.
2. Копия кассового или товарного чека об оплате обьектива.
3. Документ, подтверждающий факт установки обьектива на фотоаппарат (например, копию квитанции об установке).
4. Копия гарантийного талона на обьектив.
5. Заявление о возврате или обмене товара (желательно составленное в двух экземплярах).

При обратном возврате кредитору (в нашем случае продавцу обьектива) потребуется также документ, удостоверяющий личность покупателя, а также (при наличии) доверенность на представление интересов третьих лиц.

В соответствии с законодательством РФ, при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать его замены, возврата уплаченной за него суммы или существенного снижения цены. При этом, произведенные платежи по кредиту могут быть возвращены в размере, не превышающем стоимость обьектива (то есть кредит можно будет погасить до суммы, эквивалентной цене возвратимого товара).

Гражданский кодекс РФ: Статья 445. Договор купли-продажи Статья 433. Качество товара Статья 494. Права покупателя по договору купли-продажи товаров ненадлежащего качества Статья 497. Ограничения прав покупателя при наличии недостатков товара Статья 505. Права покупателя в случае обмена нерабочего товара Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества. Статья 21. Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Статья 23. Отказ продавца от исполнения обязательства по устранению недостатков товара. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом": Статья 19. Право потребителя на возврат товара.