Правила оформления ценников и претензии к продавцу: что делать, если цена не соответствует ценнику?

В соответствии с п. 2 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены. В данном случае, если товар, который был представлен на ценнике отличается от товара, который был продан, то потребитель вправе требовать замены товара на надлежащий или уменьшения цены в соответствии с законодательством.

В данном случае потребуется предоставить следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара по указанной на ценнике цене. 2. Фотографии самого товара, его ценника и места расположения. 3. Описание ситуации и претензии к продавцу товара, например, через письменное заявление или жалобу в магазине. 4. Копия законодательных актов и нормативных документов, регулирующих отношения между продавцом и покупателем в данной ситуации (например, Закон «О защите прав потребителей»). 5. Другие документы, подтверждающие факты и доводы покупателя (например, копия обращения в Роспотребнадзор).

В зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации, могут потребоваться иные документы или выступления свидетелей для доказательства своих претензий.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара.

Статья 447 Гражданского кодекса РФ - обязанности продавца подать товар, соответствующий договору купли-продажи.

Статьи 497-498 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность организации (в данном случае магазина) за недостатки товара и нарушение прав потребителя.