Что делать, если товар не соответствует ценнику: возможности для покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продать товар покупателю по цене, указанной на товаре или в каталоге, если она не противоречит действительной цене товара. В случае если цена, указанная на товаре или в каталоге, неверна, то продавец не вправе требовать доплаты за товар, а покупатель вправе отказаться от покупки.

Также, если покупатель не совершал действий, которые могли бы создать у продавца ожидание, что он согласен на цену товара, ошибочно указанную на товаре или в каталоге, то продавец не может требовать с покупателя доплату за товар.

Поэтому, если на товаре была указана неверная цена, продавец не имеет права требовать от покупателя согласия на новую цену и может только предложить покупателю отказаться от покупки товара. Если покупатель отказался от покупки товара в связи с указанной причиной, то продавец обязан вернуть ему денежные средства.

Для решения данного вопроса юристу необходимо узнать, были ли на момент продажи покупателю отдельно выставлены цены на каждую позицию, было ли использовано специальное обозначение ценника для товара, который не соответствовал ценнику, и была ли на упаковке товара указана информация о его цене.

Если на каждую позицию были выставлены отдельные цены, то покупатель вправе требовать покупку товара по заявленной цене, если это не противоречит здравому смыслу и закону. Если бы использовалось специальное обозначение ценника для товара, который не соответствовал ценнику, то покупатель вправе требовать косметику по заявленной цене. И если на упаковке товара была указана информация о его цене, то покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или обмена товара, если товар не соответствует заявленной стоимости.

Если в данном случае ни один из вышеперечисленных факторов не был выполнен, то решение этого вопроса может зависеть от политики конкретного магазина и наличия подтверждающих документов. Для детального изучения ситуации и решения вопроса необходимо обратиться в квалифицированный юридический центр.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товара по образцу или по приложенному к нему описанию" и статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований по оказанию услуг связи".