Права потребителя: возврат товара ненадлежащего качества и вопросы возврата суммы при увеличении цены

Как я могу вернуть товар ненадлежащего качества и как определить сумму возврата, учитывая увеличение стоимости товара на момент возврата? Должен ли продавец вернуть разницу в цене и какие законы и нормы регулируют процесс возврата товара?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Возврат денежных средств продавцом потребителю за товар ненадлежащего качества производится в соответствии с ч. 3 ст. 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если товар подорожал на момент возврата, продавец должен вернуть потребителю сумму, равную стоимости товара на момент его возврата. Для определения стоимости товара на момент возврата могут использоваться различные методы оценки, включая рыночные показатели или сравнение с аналогичными товарами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, накладная и т.д.).
2. Документ, устанавливающий ненадлежащее качество товара (заявление покупателя, экспертное заключение и т.д.).
3. Документ, подтверждающий стоимость товара на момент возврата (рыночная цена, ценовой лист и т.д.).
4. Документы, подтверждающие изменение стоимости товара на момент возврата (информация о ценах на товары в момент покупки и на момент возврата, рыночные исследования и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы